01 - Bienvenue dans « Community management Animer ses communautés »

02 - Développer une stratégie de contenu remarquable

03 - Améliorer ses taux et son temps de réponse

04 - Créer des partenariats avec des influenceurs

05 - Créer un programme ambassadeur pour ses collaborateurs

06 - Créer des concours

07 - Gérer le bad buzz

08 - Comprendre l'algorithme de Facebook

09 - Découvrir 7 astuces pour développer sa page

10 - Réussir son live Facebook

11 - Gérer les groupes

12 - Faire le choix d'acheter des abonnés

13 - Optimiser son profil Twitter

14 - Publier régulièrement

16 - Engager sa communauté

17 - Utiliser la recherche avancée

18 - Aborder et optimiser le profil LinkedIn

19 - Gérer les publications

20 - Utiliser et optimiser la page entreprise

21 - Gérer les groupes de discussion

22 - Comprendre les bases du marketing sur Instagram

23 - Optimiser son profil Instagram

24 - Trouver et utiliser les hashtags sur Instagram

25 - Découvrir les différents formats sur Instagram

26 - Utiliser les stories

27 - Aborder les bases du marketing sur Pinterest

28 - Optimiser son profil Pinterest

29 - Utiliser les épingles enrichies

30 - Mettre en place une stratégie de publication

31 - Suivre les statistiques

32 - Aborder le principe du marketing sur YouTube

33 - Utiliser 6 astuces pour promouvoir sa chaîne

35 - Conclure sur l'animation de ses communautés sur les réseaux sociaux

02 - Définir les KPI et les métriques

03 - Déterminer ses objectifs

04 - Adopter la bonne organisation pour mesurer la performance

05 - Construire son tableau de bord

06 - Agir pour la notoriété

08 - Obtenir de l'engagement

09 - Créer de la satisfaction

12 - Définir les indicateurs clés pour Instagram

13 - Améliorer la performance sur Twitter

01 - Bienvenue dans « Les fondements du community management Découvrir les outils »

02 - Prendre en main l'outil Canva

03 - Utiliser Animoto

04 - Exploiter les banques d'images

05 - Tirer parti de Buffer

06 - Utiliser Agorapulse

07 - Découvrir TweetDeck

08 - Prendre en main IFTTT

09 - Gérer avec Google Alertes

10 - Utiliser Feedly

11 - Exploiter Scoop.it

12 - Comprendre les listes Twitter

13 - Découvrir Trello

14 - Gérer ses messages instantanés avec Slack

15 - Partager et stocker avec Google Drive

17 - Mesurer les résultats avec Google Analytics

18 - Analyser avec Grytics

01 - Bienvenue dans « Construire une stratégie réseaux sociaux en 7 étapes »

02 - Faire l'état des lieux de sa présence sociale

03 - Connaître les bons outils pour l'état des lieux

04 - Fixer les objectifs

05 - Tirer parti de la méthode SMART

06 - Comprendre l'intérêt de définir une cible

07 - Définir correctement sa cible

08 - Diffuser la description de la cible en interne

09 - Connaître les différences entre plateformes sociales

10 - Définir une stratégie social média

11 - Appréhender la stratégie de contenu

12 - Décliner ses contenus en différents formats

13 - Établir une stratégie de contenu

14 - Créer un calendrier éditorial

15 - Comprendre la nécessité de la veille

16 - Découvrir les outils gratuits et payants

17 - Mettre en œuvre une routine de veille

18 - Comprendre ce qu'est un indicateur clé de performance

19 - Aborder les indicateurs clés de performance les plus utilisés

20 - Mesurer les indicateurs clés de performance

21 - Créer des rapports

22 - Conclure sur la stratégie réseaux sociaux du community manager