Devenir CM en moins de 5H est une formation en ligne que j'ai réalisé dans le but de t'aider à développer et acquérir les bonnes compétences en Community Management pour te permettre de contribuer efficacement au succès de ton entreprise grâce à ton expertise sur les réseaux sociaux. Ou ta future expertise sur le sujet si tu n'es pas encore Community Manager ;)
En effet, je me suis aperçu que l'importance du métier de Community Manager et les compétences qui y sont associées sont bien trop souvent négligées.
Entre les dirigeants qui n'ont pas compris ce qu'était réellement le Community Management et qui demandent tout et n'importe quoi à leurs collaborateurs qui travaillent sur le sujet.
Ou les "écoles" et centres de "formations" qui ne sont pas capables de proposer des cursus qui permettent aux (futurs) CM d'acquérir des compétences efficaces qu'ils pourront réellement mettre en pratique. Il fallait remédier à cela :)
Cette formation va donc te permettre d'acquérir toutes les compétences essentielles qui te permettront de participer efficacement à la définition et la mise en place de la stratégie réseaux sociaux de ton entreprise.
Prêt.e à devenir un.e expert.e du Community Management ?
01 - Bienvenue dans « Construire une stratégie réseaux sociaux en 7 étapes »
00:01:0502 - Faire l'état des lieux de sa présence sociale
00:03:3403 - Connaître les bons outils pour l'état des lieux
00:03:1204 - Fixer les objectifs
00:03:5805 - Tirer parti de la méthode SMART
00:03:1706 - Comprendre l'intérêt de définir une cible
00:03:1807 - Définir correctement sa cible
00:04:2708 - Diffuser la description de la cible en interne
00:03:0109 - Connaître les différences entre plateformes sociales
00:05:5210 - Définir une stratégie social média
00:06:4011 - Appréhender la stratégie de contenu
00:03:4412 - Décliner ses contenus en différents formats
00:04:1213 - Établir une stratégie de contenu
00:04:2814 - Créer un calendrier éditorial
00:04:4715 - Comprendre la nécessité de la veille
00:04:1416 - Découvrir les outils gratuits et payants
00:04:5317 - Mettre en œuvre une routine de veille
00:03:1518 - Comprendre ce qu'est un indicateur clé de performance
00:04:1219 - Aborder les indicateurs clés de performance les plus utilisés
00:04:4520 - Mesurer les indicateurs clés de performance
00:04:4321 - Créer des rapports
00:05:1822 - Conclure sur la stratégie réseaux sociaux du community manager
00:01:2701 - Bienvenue dans « Community management Animer ses communautés »
00:01:0702 - Développer une stratégie de contenu remarquable
00:04:1503 - Améliorer ses taux et son temps de réponse
00:03:1904 - Créer des partenariats avec des influenceurs
00:03:1905 - Créer un programme ambassadeur pour ses collaborateurs
00:03:5106 - Créer des concours
00:03:2807 - Gérer le bad buzz
00:03:3308 - Comprendre l'algorithme de Facebook
00:02:2409 - Découvrir 7 astuces pour développer sa page
00:03:3110 - Réussir son live Facebook
00:05:5311 - Gérer les groupes
00:04:1512 - Faire le choix d'acheter des abonnés
00:03:3813 - Optimiser son profil Twitter
00:03:5814 - Publier régulièrement
00:03:1715 - Trouver et utiliser les meilleurs hashtags
00:03:5516 - Engager sa communauté
00:03:3017 - Utiliser la recherche avancée
00:02:4418 - Aborder et optimiser le profil LinkedIn
00:03:5319 - Gérer les publications
00:03:2720 - Utiliser et optimiser la page entreprise
00:04:1721 - Gérer les groupes de discussion
00:03:4222 - Comprendre les bases du marketing sur Instagram
00:04:5923 - Optimiser son profil Instagram
00:02:2324 - Trouver et utiliser les hashtags sur Instagram
00:03:4425 - Découvrir les différents formats sur Instagram
00:04:1126 - Utiliser les stories
00:03:5227 - Aborder les bases du marketing sur Pinterest
00:03:4928 - Optimiser son profil Pinterest
00:03:5729 - Utiliser les épingles enrichies
00:03:5430 - Mettre en place une stratégie de publication
00:03:4531 - Suivre les statistiques
00:02:2832 - Aborder le principe du marketing sur YouTube
00:03:4733 - Utiliser 6 astuces pour promouvoir sa chaîne
00:03:0234 - Découvrir la structure d'une vidéo qui fonctionne
00:03:4535 - Conclure sur l'animation de ses communautés sur les réseaux sociaux
00:01:3901 - Bienvenue dans « Les fondements du community management Découvrir les outils »
00:01:1402 - Prendre en main l'outil Canva
00:03:4303 - Utiliser Animoto
00:06:2704 - Exploiter les banques d'images
00:04:2005 - Tirer parti de Buffer
00:06:4006 - Utiliser Agorapulse
00:05:3507 - Découvrir TweetDeck
00:04:5808 - Prendre en main IFTTT
00:04:0709 - Gérer avec Google Alertes
00:03:0710 - Utiliser Feedly
00:04:2411 - Exploiter Scoop.it
00:03:5012 - Comprendre les listes Twitter
00:04:3813 - Découvrir Trello
00:05:1414 - Gérer ses messages instantanés avec Slack
00:05:1615 - Partager et stocker avec Google Drive
00:03:4516 - Exploiter Facebook Business Manager
00:04:0217 - Mesurer les résultats avec Google Analytics
00:06:0718 - Analyser avec Grytics
00:04:3719 - Conclure sur les outils de community management
00:00:5901 - Bienvenue dans « Community management Les indicateurs clés de performance »
02 - Définir les KPI et les métriques
03 - Déterminer ses objectifs
04 - Adopter la bonne organisation pour mesurer la performance
05 - Construire son tableau de bord
06 - Agir pour la notoriété
07 - Définir les indicateurs clés pour plus d'acquisition
08 - Obtenir de l'engagement
09 - Créer de la satisfaction
10 - Déterminer les KPI dans un but de conversion
11 - Tirer parti des KPI pour Facebook
12 - Définir les indicateurs clés pour Instagram
13 - Améliorer la performance sur Twitter
14 - Gérer les KPI pour sa chaîne YouTube
15 - Comprendre la nécessité de la veille
16 - Centraliser et construire ses rapports
17 - Diffuser ses rapports de performance
18 - Conclure sur les KPI pour le community management
01 - Bienvenue dans « Les fondements du métier de community manager »
00:01:2302 - Définir les communautés en ligne
00:03:5103 - Connaître les enjeux marketing des communautés pour les marques
00:03:1104 - Créer et animer une communauté en ligne
00:04:1205 - Établir le profil du community manager
00:03:0306 - Connaître les 7 qualités d’un bon community manager
00:04:3807 - Connaître les revenus du community manager
00:03:1108 - Évoluer au poste de community manager
00:03:2409 - Se tenir au courant de tout
00:03:2010 - Être proche des clients
00:03:0111 - Créer des contenus
00:02:4912 - Animer une communauté
00:03:4213 - Mener des projets
00:03:4814 - Analyser le marketing
00:03:2515 - Retenir les 6 grands principes de community management
00:04:4616 - Faire face aux trolls
00:04:1617 - Gérer les crises et le badbuzz
00:04:1518 - Respecter le droit Internet et le RGPD
00:05:0419 - Comprendre les enjeux du web aujourd’hui
00:03:2020 - Faire le tour des réseaux sociaux
00:05:4921 - Utiliser Facebook pour promouvoir sa propre marque
00:04:2622 - Tirer parti de YouTube
00:05:2423 - Publier sur Instagram
00:04:4124 - Poster sur Twitter
00:04:3425 - Conclure sur le métier de community manager
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